サイトを分析❢改善のヒントを探る【頼りになる相棒】
ネットショップを開業、売上アップを目指すなら
「あなたのお店のファンになってくれるお客様」を大切にすることから始める。

まずはGoogleアナリティクスを活用して「大切なお客様」を見つけましょう❢
昨今の厳しい状況の中、多くの小売業や同業の講師・コンサルタントの方々が
ネットショップやオンライン講座に参入することを決めました。
また、今の時代はどんな職種であれ、ホームページ無しには語れません。
そこで集客や売上Upのために、ホームページやネットショップを立ち上げるのですが
「売上が思ったように上がらない💧」
「集客ができない💧」
と新たな悩みが生まれます。
「どうすれば売上が上がるんだろう?「どうすれば集客ができるんだろう?」と
色々考えてはみるけれど、本当のところなかなかいい案が浮かばない・・
というお話があちこちでささやかれるようになってきました。
「売上が上がらない」「集客がうまく行かない」と感じるときに起こっているコトとは?
・どういったお客様に来て欲しいのか?
・そのお客様はどういった商品を欲しがっているのか?
・そのお客様はどこからあなたのお店に興味を持つのか?
・いったいどのくらいのお客様がお店に来てくれているのか?
「ネットだと分からないよね」と思ってしまう・・コト
困りましたね😢
しかし、そんな時こそあなたの大切な「お客様の顔」を見ることが必要ですよね。
顔?
ネットなのに??
自分が売りたいモノの画像を並べて、商品名と価格だけ記載して
あるいは伝えたいことだけ伝えて、あとは待っているだけ・・
では「お客様はあなたのお店に来てくれません」よね?

お店を開店したらどこのお店でもやっているこんなコト
・お店をきれいにしたり
・看板を出したり
・商品のレイアウトを新鮮に保ったり
・新商品をディスプレイしたり
・チラシを配ったり
・SNSに投稿したり
お店を魅力的にするために、色んな工夫をするのと同じように
ネットショップを開店したり
ホームページを開設したら

・お客様に興味を持ってもらえるように
・お客様に買いたくなってもらうように
・お客様が「あなたのお店が大好きだ」と思ってもらえるように
サイトを魅力的に改善しますよね。
そして、魅力的に改善するために「頼りになる相棒」になってくれるのが
「Googleアナリティクス」🤗

・どんなお客様が
・どういった経路をたどって
・あなたの何に興味を持って
Shopやホームページに来てくれているのかを数値で捉えることができる上に
無料で使い放題なのですから
こんなに「頼りになる相棒」を使わない手はありません。
もし
あなたのネットショップが
・集客がうまく行っていないのなら
➨お客様があなたのお店にたどりつくためのトップページを魅力的に
・集客はできているけど、購入にいたっていないのなら
➨お客様が「買いたい」「買いやすい」と思ってもらえるように導線を改善する
・購入はしてくれているけど、リピートしてくれていないなら
➨再度「買いたい」「もう一度欲しい」と思ってもらえるような再購入の施策を実行する
など
売上アップに繋がる行動を見つけることを助けてくれます。
ネットショップを開業して売上アップを目指すなら
まずは
あなたのお店の「大切なお客様」が
あなたのお店を見つけ
あなたのお店に興味を持って
あなたのお店でお買い物をして
あなたのお店のファンになってくれるために
Googleアナリティクスを活用しましょう。
Googleアナリティクスを設定しているお店は
活用方法を
設定していないお店は
設定方法からスタートしてください。
「でもぉ、そんなこと私にできるんだろうかぁ?」
とあきらめかけた方、安心してください。
ネットショップが超初心者の方でも、自分で出来るように分かりやすく丁寧に説明しています。
なぜならば私こそが、超初心者だったからです。
パソコンは使えるし、ホームページも開設している
Googleアナリティクスも設定しているけど
使えているとは言えなかった。
しかし大きく世の中の人々の購買行動が変化している時代
そんなことは言っていられない!と一発奮起し、勉強し
Googleアナリティクス個人認定資格を取得するまでに至りました。
超初心者同士、一緒にGoogleアナリティクスを活用し
「あなたのお店のファンになってくれるお客様を大切にする方法」を
見つけていきましょう。


百貨店を退職後、これまでの経験を活かし「接客心理アナリスト」として独立。
小売業を中心に「信頼を売上アップにつなげる」接客研修や製造業、卸売業を中心に「人と気持ちよく関わるマナー研修」、社会人の方や個人向けに「心理カウンセラー養成講座」など、研修講師、売上アップコンサルタントとして活動しています。
岩田朱実
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